Questions & Réponses

Marcus Coblyn / Greenpeace

LES ESSENTIELLES

Je n’ai pas bien compris, c’est une plateforme pour lancer une pétition ou une campagne citoyenne ? 

La fonction première de GreenVoice est de vous permettre de lancer une pétition, donc oui c’est une plateformes de pétitions 🙂 Néanmoins, GreenVoice se veut bien plus qu’une simple plateforme qui héberge des pétitions. GreenVoice veut vous aider à transformer votre pétition en une campagne citoyenne avec de l’impact. GreenVoice propose des fonctionnalités pour vous y aider (comme envoyer un email à vos soutiens ou créer un événement pour y inviter vos soutiens) ainsi qu’un soutien potentiel de mentors de Greenpeace France. Toutes les informations sont à retrouver dans la section « Ressources ».

La plateforme GreenVoice est-elle garante de toutes les campagnes citoyennes hébergées ?

Non. Une pétition relève entièrement de la responsabilité de l’initiateur·trice. Nous mettons la plateforme à la disposition de tou·tes pour lancer une pétition en fonction de vos préoccupations. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des pétitions, nous vérifions uniquement la conformité globale de la pétition avec nos conditions d’utilisation. Nous nous engageons par contre à ne vous relayer par email en notre nom que des pétitions dont nous avons validé la pertinence.

En quoi consiste l’accompagnement Greenpeace France ?

Greenpeace France a dédié une équipe de spécialistes en communication et mobilisation citoyenne au projet GreenVoice. Cette équipe pourra vous accompagner sur la construction et la diffusion de votre campagne (sur le fond, vous en resterez les experte·s !). Nos spécialistes GreenVoice proposeront des formations en ligne et pourront également vous contacter en direct par téléphone. Vous avez une question avant de lancer votre campagne ? N’hésitez pas à leur poser à cette adresse : contact@greenvoice.fr

Je ne souhaite plus recevoir d’information supplémentaire sur la campagne que j’ai rejointe ou sur une autre campagne de GreenVoice ou Greenpeace. Comment puis-je me désinscrire ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de l’email de confirmation que vous avez reçu après avoir signé une pétition ou sur n’importe quel email que vous avez reçu de la part de GreenVoice ou Greenpeace.

Comment GreenVoice a-t-elle été financée ?

La plateforme GreenVoice a été financée et rendue possible par Greenpeace France. Greenpeace n’accepte aucun don d’entreprises ou de gouvernements et est entièrement financée par des dons de personnes comme vous.

CONDITIONS D’UTILISATION

Puis-je contacter la personne à l’origine d’une campagne citoyenne ?

Sur la page d’une pétition, vous pouvez cliquer sur le nom de l’initiateur·trice et lui envoyer un message.

Quelle est la procédure pour se plaindre d’une pétition ?

Si vous avez une plainte concernant une pétition ou un autre contenu sur GreenVoice, vous pouvez nous contacter via l’email : contact@greenvoice.fr. Nous transmettrons la plainte au propriétaire de la pétition dans les 48 heures suivant sa réception. Il·elle a le droit de nous envoyer une réponse dans les 48 heures. Si nous ne recevons pas de réponse satisfaisante dans les 48 heures et si la plainte est justifiée, nous supprimerons le contenu dès que possible ou le rendrons indisponible. Si une réponse est fournie par le propriétaire de la pétition, nous en conserverons le contenu, informerons le·la plaignant·e et, si l’organisateur·trice de la pétition est d’accord, lui fournirons les coordonnées du propriétaire de la pétition.

Puis-je effacer ma campagne citoyenne ?

Oui, bien sûr. Après avoir créé votre pétition, vous avez reçu un mail depuis l’adresse info@greenvoice.fr avec un lien pour gérer votre pétition. Allez sur “gérer” et cliquez sur le bouton “masquer”. Votre pétition ne sera bientôt plus visible. Attention, si votre pétition a déjà connu un certain succès, il vous faut informer en amont vos soutiens de la fermeture de votre pétition.

CONFIDENTIALITÉ

Comment avez-vous développé cette plateforme ?

Cette plateforme est le fruit d’une collaboration avec ControlShift, une entreprise certifiée B-Corp (soit une entreprise responsable dont la priorité n’est pas que le profit mais bien d’avoir un impact positif sur la société). ControlShift a une grande expérience dans le domaine des plateformes d’engagement numérique et a collaboré avec plusieurs dizaines d’associations à travers le monde (Amnesty, 350.org, Get Up!, Le Mouvement…). La plateforme développée avec ControlShift se base principalement sur des technologies open-source qui ont été mises à disposition de la communauté sur GitHub

GreenVoice est-elle une plateforme sécurisée et respectueuse des données ?

Sur GreenVoice, le respect de vos données et de votre vie privée est une priorité. Pour le dire clairement : pas question de revendre ou monétiser vos données ! Vous retrouverez tous les précisions dans la section«Confidentialité des données personnelles».

À qui appartiennent les données récoltées ?

Si vous créez une campagne citoyenne, vous pouvez envoyer des messages de groupe à toutes les personnes qui soutiennent votre campagne via votre tableau de bord de gestion de la campagne mais vous n’aurez pas accès directement aux adresses email. Pour les associations, nous pouvons installer un consentement supplémentaire sur la page de pétition. Il vous permettra de récupérer les données des personnes qui l’autorisent et de les recontacter dans un autre cadre que celui de votre campagne GreenVoice. Toutes les données des utilisateur·trices de GreenVoice restent la propriété de Greenpeace France. La façon dont nous traitons ces données peut être trouvée dans la section «Confidentialité des données personnelles».

MODÉRATION

Quelles campagnes citoyennes sont autorisées sur GreenVoice ?

Sur GreenVoice, vous ne trouverez que des campagnes citoyennes en lien avec l’écologie. GreenVoice est une plateforme engagée qui héberge et promeut des mobilisations à même de construire un monde durable et équitable. Sur cette plateforme, il est donc uniquement possible de lancer des pétitions qui s’inscrivent dans cette vision. Pour que votre pétition soit acceptée, il faut également que votre pétition s’inscrive dans au moins l’un des 12 thèmes proposés et que les sources utilisées dans les pétitions soient des sources crédibles. 

Quelles pétitions ne sont pas autorisées sur GreenVoice ?

GreenVoice  retirera toutes les pétitions qui ne sont pas en lien avec la protection de l’environnement et qui seraient incompatibles avec les principes et les valeurs de Greenpeace France. Nous n’autoriserons pas non plus les pétitions à des fins commerciales, les pétitions qui discriminent ou incitent à la haine et à la violence. Si nous soupçonnons que les allégations mentionnées dans le texte de la pétition sont incorrectes, nous contacterons l’initiateur·trice et serons libres de la supprimer sans recours possible de son auteur.

Encore une question ? N’hésitez pas à nous envoyer un email (contact@greenvoice.fr) et/ou à consulter les Conditions d’utilisation de la plateforme.

GreenVoice

Votre plateforme citoyenne :

  • 100 % dédiée à l’écologie.
  • 100 % gratuite.
  • 100 % respectueuse de vos données.
  • Pour transformer votre pétition en véritable campagne citoyenne avec l’accompagnement de Greenpeace France.